- Inici>
- Les plaques solars fotovoltaiques>
- Garanties segons legislació
Garanties segons legislació
La legislació vigent és de vital importància per tal que els nostres clients exerceixin els seus drets enfront qualsevol situació relacionada amb els serveis que oferim. Descobreix-la aquí.
Conformitat dels béns
El bé que l’empresari entregui o subministri al consumidor o usuari, serà conforme amb el contracte quan compleixin una sèrie de requisits subjectius i objectius i sempre que hagi estat instal·lat correctament.
Dret del consumidor i usuari en cas de falta de conformitat dels béns
L’empresari respondrà davant el consumidor o usuari de qualsevol falta de conformitat que existeixi en el moment del lliurament del bé, podent el consumidor o usuari, mitjançant una simple declaració, exigir a l’empresari l’esmena d’aquesta falta de conformitat, la reducció del preu o la resolució del contracte. En qualsevol d’aquests supòsits el consumidor o usuari podrà exigir, a més, la indemnització de danys i perjudicis, si escau.
Termini de garantia
El termini de garantia legal dels béns passa de 2 a 3 anys des del moment del seu lliurament. En els béns de segona mà podrà pactar-se un termini inferior, sense que en cap cas pugui ser inferior a un any des del lliurament.
Presumpció de la falta de conformitat
Excepte prova en contra, es presumirà que les faltes de conformitat que es manifestin en els 2 anys següents al lliurament del bé ja existien quan el bé es va lliurar. Anteriorment el termini era de 6 mesos.
Termini de garantia de les reparacions
L’empresari respondrà de les faltes de conformitat que van motivar la posada en conformitat, durant l’any posterior (anteriorment el termini era de 6 mesos) al lliurament del bé ja conforme, presumint-se que es tracta de la mateixa falta de conformitat quan es reprodueixin els defectes del mateix origen que els inicialment manifestats.
Prescripció de l’acció a exigir la responsabilitat de l’empresari
El termini de prescripció per a exercitar l’acció relativa a la falta de conformitat dels béns adquirits prescriurà als 5 anys des de la manifestació d’aquesta. Anteriorment el termini era de 3 anys.
Reparació i serveis postvenda
El productor garantirà, en tot cas, l’existència d’un adequat servei tècnic, així com de recanvis durant el termini mínim de 10 anys a partir de la data en què el bé deixi de fabricar-se. Anteriorment el termini era de 5 anys.
